採用面接代行サービス10選！費用や依頼可能な業務を解説！

面接業務は、日程調整や面接、評価など、採用業務の中でも重要かつ、採用担当者の負担が大きな業務です。そこで、面接代行を適切に利用することで、作業プロセスを効率化し、業務負担を削減することが可能です。

本記事では、採用面接代行サービスのおすすめや選定のポイントについて詳しく解説します。

本記事をお読みいただくことで、採用面接代行サービス利用のポイントを理解し、採用業務の効率化が見込めます。是非とも最後までお読みください。

採用面接代行サービスとは？

採用面接代行サービスとは、企業が採用活動において面接業務を外部の専門業者に委託するサービスを指します。

サービスごとに対応範囲は異なりますが、日程調整、面接、評価など、面接に関わる業務を一部もしくは全てを依頼することが可能です。

採用面接代行サービスが注目される理由

近年、採用活動における面接代行サービスがの活用が注目を集めています。

その背景には、企業が直面する採用の課題がいくつかあります。

まず、求職者に対して迅速な対応が求められている点です。求職者の選考体験は、就職志望度に影響しており、優秀な人材を確保するためには、迅速かつ丁寧な対応が求められています。

その反面、面接業務は時間とリソースを大量に消費するため、多くの企業がその負担に悩まされており、大きな課題になっている状況です。

また、リモートワークの普及により、Web面接の需要が高まっている点も大きく影響しています。面接の実施方法や評価基準の見直しが必要となり、採用担当者の負担が増加しています。

面接代行サービスは、こうした課題に応える形で、企業が求める人材を効率的に見つける手助けをしています。

採用面接代行サービスで依頼できる業務内容

採用面接代行サービスは、面接における幅広い業務を依頼することができるため、企業にとって非常に便利な選択肢となっています。

具体的にどのような業務を依頼できるのか、以下、主要な業務内容を紹介します。

採用ターゲットの策定

採用面接代行サービスに依頼できる業務の1つに、採用ターゲットの策定があります。この業務は、企業が求める人物像を明確にし、どのようなスキルや経験を持った候補者を採用したいのかを定義するプロセスです。

採用面接代行サービスを通して採用ターゲットを明確にすることで、より効果的な面接内容や評価のポイントを設定することが可能になります。

また、採用面接代行サービスの担当者と目線合わせも行えるため、その後の面接業務全般の精度向上の効果も期待できます。

面接内容や評価ポイントの決定

採用面接代行サービスに依頼できる業務として、面接内容や評価ポイントの決定は非常に重要な業務の１つです。

この業務は、採用候補者の適性を正確に評価するための基盤となります。

まず、面接内容を策定する際には、採用ターゲットに基づいて質問を設計することが求められます。

具体的には、職務に関連する技術的な質問や、候補者の人間性を探るための行動面接の質問を組み合わせて設計します。次に、評価ポイントについてですが、これは面接官が候補者を評価する際の基準となります。評価ポイントは、職務に必要なスキルや経験、さらには企業の価値観に合致するかどうかを測るための指標です。

評価ポイントを明確にすることで、面接官は一貫した評価を行うことができ、採用の質を一定基準に維持することが可能になります。

面接内容や評価ポイントは、採用ミスマッチの防止において非常に重要ですが、エンジニアや専門職など、採用担当者がノウハウを持っていない場合、適切な設定が難しい場合があります。

そこで、採用面接代行サービスを活用することで、ノウハウを補い、効果的な項目設定が可能になります。

面接や面談の日程調整

採用面接代行サービスでは、面接や面談の日程調整も依頼することができます。

日程調整業務は、求職者側だけでなく、社内の面接者との調整も依頼することが可能です。

日程調整業務は、求職者の企業に対するイメージにも影響するため、スピードや丁寧な対応が求められ、採用担当者の大きな負担になっています。

そこで、採用面接代行サービスを活用することで、業務負担を軽減し、面接や評価などのコア業務に専念できる環境を作ることが可能です。

面接・面談・Web面接の実施

採用面接代行サービスでは、実際の面接や面談、さらにはWeb面接の実施を依頼することができます。

採用面接代行サービスでは、採用のプロが事前に設定した質問内容や評価ポイントに沿って面接を行うため、面接・面談の質が一定に保たれやすいというメリットがあります。

特に1次面接など、選考の初期段階では基本的な質問が中心となっており、面接の数も多いため、採用面接代行サービスを利用する企業も多い傾向にあります。

面接結果の評価

採用面接代行サービスに面接結果の評価も依頼することが可能です。

面接結果の評価は、面接を通じて得られた情報をもとに、応募者の適性やスキルを正確に評価することが求められますが、採用面接代行サービスを利用することで、客観的な視点からの評価が可能です。

また、採用面接代行サービスを活用し、面接結果の集計や分析を行うことで、今後の採用戦略や人材育成にも活かすことが可能です。採用面接代行サービスでは、複数の面接官からのフィードバックを集め、応募者の強みや弱みを可視化するツールを提供している場合もあります。

面接代行サービスを利用するメリット

採用面接代行サービスの利用には、さまざまなメリットがあります。ここでは、各メリットについて解説します。

採用リードタイムの削減

採用活動において、リードタイムの短縮は非常に重要な要素です。

採用面接代行サービスを利用することで、企業はこのリードタイムを大幅に削減することが可能になります。従来の採用プロセスでは、面接の日程調整や候補者とのコミュニケーションに多くの時間を費やすことが一般的でした。

しかし、採用面接代行サービスを活用することで、これらの手間を専門の業者に委託することができ、企業は本来の業務に集中することができます。具体的には、面接代行サービスは、候補者のスケジュールに合わせた面接の調整や、面接官との連携をスムーズに行うためのノウハウを持っています。これにより、面接の実施までの時間が短縮され、迅速な選考が可能になります。

面接の可視化と分析が可能

採用面接代行サービスを利用することで、面接プロセスの可視化と分析が可能になります。具体的には、面接の進行状況や応募者の評価基準を明確にし、各面接官の評価を統一することができます。

面接の可視化は、採用活動の透明性を高めるだけでなく、面接官間の情報共有を円滑にします。これにより、面接官が異なる評価基準を持つことによるバラつきを減少させ、より公平な評価が実現します。

また、面接結果をデータとして蓄積することで、過去の採用活動の傾向を分析し、次回の採用戦略に活かすことができます。

採用基準の統一

採用面接代行サービスを利用することで、採用基準の統一が図れる点も大きなメリットです。

企業が求める人物像やスキルセットは多岐にわたりますが、面接を外部に委託することで、専門的な知識を持ったプロフェッショナルが一貫した基準で候補者を評価します。

また、採用面接代行サービスは、業界のトレンドや最新の採用手法に精通しているため、企業が設定した基準に基づいて、適切な質問や評価ポイントを提案してくれます。

採用基準が統一されることで、複数の面接官がいる場合でも、同じ基準に基づいて候補者を評価することが可能になり、最終的な意思決定が迅速に行えるようになります。

採用面接代行サービスを利用するデメリット

面接代行サービスは多くのメリットを提供しますが、利用する際にはいくつかのデメリットも考慮する必要があります。

応募者との関係構築がしづらい

採用面接代行サービスを利用する際のデメリットの一つとして、応募者との関係構築がしづらい点が挙げられます。

通常、採用プロセスにおいては、企業の担当者が応募者と直接対話を行い、信頼関係を築くことが重要です。しかし、面接を採用代行サービスに委託することで、このコミュニケーションの機会が失われてしまいます。

応募者は、企業の文化や雰囲気を感じ取るために、面接官との対話を通じて企業の印象を形成するため、面接代行サービスを利用することで、その機会が減ってしまう点は注意が必要です。

応募者との関係構築が不十分な場合、採用ミスマッチも生じやすく、採用後の定着率にも影響を及ぼす可能性があります。

面接代行サービスを選ぶ難易度が高い

面接代行サービスを利用する際の大きな課題の一つは、適切なサービスを選ぶ難易度の高さです。

市場には多くの業者が存在し、それぞれが異なる特徴や強みを持っています。業者によって提供されるサービス内容や専門性が異なるため、どの業者が自社の採用方針や文化に合致しているかを慎重に検討する必要があります。

例えば、特定の業界や、職種に強みを持つ業者もあれば、幅広い業界・職種に対応できる業者も存在します。さらに、面接代行サービスの質は、担当者のスキルや経験に大きく依存します。

業者の選定時には、過去の実績やクライアントの評価を入念に確認し、信頼性の高い業者を選ぶことで、面接の質を維持し、応募者に対して良い印象を与えることができます。

面接代行サービスの料金体系や費用相場

面接代行サービスを利用する際、料金体系や費用相場を理解することは非常に重要です。

サービスの内容や依頼する業務の範囲によって、料金は大きく異なるため、事前にしっかりと確認しておく必要があります。

従量課金タイプ

面接代行サービスの料金体系の一つに「従量課金タイプ」があります。このタイプは、実際に依頼した業務の量に応じて料金が発生する仕組みです。

具体的には、面接を実施した回数や、面接にかかる時間、さらには評価レポートの作成など、各サービスの利用状況に応じて料金が変動します。従量課金タイプのメリットは、必要な分だけ支払うことができるため、コストを抑えやすい点です。

特に、採用活動が不定期であったり、急な採用ニーズが発生した場合には、固定費を抑えつつ柔軟に対応できるため、企業にとって非常に魅力的な選択肢となります。

月額一律料金タイプ

面接代行サービスの料金体系の一つに「月額一律料金タイプ」があります。このタイプは、一定の料金を支払うことで、特定のサービスを一定期間利用できる仕組みです。企業にとっては、予算の計画が立てやすく、コスト管理がしやすいというメリットがあります。

月額一律料金タイプのサービスでは、通常、面接の実施回数や対象となる職種に応じたパッケージが用意されています。

この料金体系は、特に中小企業やスタートアップ企業にとって、コストパフォーマンスが良い選択肢となります。採用活動にかかる費用を明確に把握できるため、経営資源を他の重要な業務に振り向けることができるのも大きな利点です。

採用面接代行サービスの選定ポイント

採用面接代行サービスを選ぶ際には、いくつかの重要なポイントを考慮することが必要です。ここでは、各ポイントについて解説します。

依頼できる業務範囲があっている

採用面接代行サービスを選ぶ際には、依頼できる業務範囲が自社のニーズに合致しているかどうかが重要なポイントとなります。

各サービスによって提供される業務内容は異なるため、まずは自社が求める業務を明確にすることが必要です。例えば、採用ターゲットの策定や面接内容の決定、さらには実際の面接の実施までを一貫して依頼したい場合、これらの業務を包括的にサポートしているサービスを選ぶことが望ましいです。また、面接結果の評価やフィードバックの提供が含まれているかどうかも確認しておくことも重要です。

自社と近い業種や募集職種における実績がある

採用面接代行サービスを選定する際には、自社の業種や募集職種における実績を持つ業者を選ぶことが重要です。

なぜなら、採用面接代行サービスに求めるスキルは業種や職種ごとに異なるためです。

例えば、IT業界であれば技術的な知識や経験が重視される一方、サービス業ではコミュニケーション能力や接客スキルが求められます。このような特性を理解している業者であれば、より適切な評価基準を設定し、応募者の選考を行うことが可能です。

情報共有の方法が自社のニーズにあっている

採用面接代行サービスを選定する際には、情報共有の方法やコミュニケーションツールが自社のニーズに合致しているかどうかが重要なポイントとなります。

採用プロセスにおいては、応募者の情報や面接結果を迅速かつ正確に共有することが求められます。

そのため、採用面接代行サービスが提供する情報共有の手段やコミュニケーションツールが、自社の業務フローに適しているかを確認することが必要です。例えば、オンラインプラットフォームを通じてリアルタイムで情報を更新できるサービスや、定期的にレポートを提供してくれるサービスなど、さまざまな選択肢があります。

既に社内で採用管理システムを導入している場合は、導入している採用管理システムの使用が可能であるか確認することも重要です。

採用面接代行サービスのおすすめ10選

ここからは、特におすすめの採用面接代行サービス10選をご紹介します。

採用代行（RPO）~株式会社ネオキャリア~

ネオキャリアは、採用面接代行サービスの中でも特に注目されている企業の一つです。同社は、豊富な経験と実績を持ち、多様な業界に対応した面接代行を提供しています。

特に、IT業界や営業職など、専門性の高い職種における実績が多く、的確な評価を行うことができるため、多くの企業から信頼を寄せられています。ネオキャリアの特徴として、柔軟な対応力が挙げられます。クライアントのニーズに応じて、面接の形式や内容をカスタマイズすることが可能であり、企業文化や求める人材像に合わせた面接を実施します。

また、面接官は業界に精通したプロフェッショナルが担当するため、応募者に対しても適切な質問や評価が行われます。

参考: 採用代行（RPO）｜ネオキャリア

パーソルキャリアRPOサービス（採用代行）~パーソルキャリア株式会社~

パーソルキャリアは、採用面接代行サービスの中でも特に信頼性が高く、多くの企業に利用されています。彼らの強みは、豊富な人材データベースと専門的な知識を活かした面接プロセスの設計にあります。

企業のニーズに応じたカスタマイズが可能で、業種や職種に特化した面接を実施することができるため、より適切な人材を見極める手助けをしてくれます。

また、パーソルキャリアは、面接の実施だけでなく、面接結果の分析やフィードバックも行っており、採用活動の改善に役立つ情報を提供します。

これにより、企業は自社の採用基準を見直し、より効果的な採用戦略を構築することが可能になります。

参考: パーソルキャリアRPOサービス（採用代行）│採用成功の近道は採用のプロに相談することです

HRアソシエアウトソーシング ~株式会社HRアソシエ~

HRアソシエアウトソーシングの採用面接代行サービスは、採用ターゲットの策定から面接の実施、結果の評価まで、一貫したサポートを行います。特に、面接官の選定や面接内容の設計において、専門的な知識と経験を持つスタッフが関与するため、質の高い面接が実現します。

参考: SERVICE | 採用アウトソーシングのHRアソシエ

採用代行・採用アウトソーシング（RPO） ~株式会社ONE~

株式会社ONEは総合型の採用代行サービスですが、面接代行サービスにも強みを持っています。

特に、採用プロセスの効率化を図るための多様なサービスを提供しており、企業のニーズに応じた柔軟な対応が特徴です。面接の実施だけでなく、採用ターゲットの策定や面接内容の設計、評価基準の設定など、採用に関わる幅広い業務を一手に引き受けることができます。

このサービスの大きな魅力は、専門のコンサルタントが在籍している点です。彼らは豊富な経験と知識を持ち、企業の文化や求める人材像に合った面接を実施することが可能です。

参考: 採用代行・採用アウトソーシング（RPO）｜株式会社ONE

採用オペレーション代行サービス ~株式会社ダイレクトソーシング~

株式会社ダイレクトソーシングが提供する採用面接代行サービスは、採用プロセスの効率化と人事・現場担当者の業務負荷軽減を実現するサービスです。

日程調整をはじめとした、応募者対応や採用管理ツールの更新など、煩雑な業務を代行することで、採用担当者が面接に集中できるようにサポートします。

参考: service | 株式会社ダイレクトソーシング

変革RPO ~レジェンダ・コーポレーション株式会社~

レジェンダ・コーポレーション株式会社が提供する「変革RPO」の採用面接代行サービスは、単なる面接の代行にとどまらず、企業の採用プロセス全体の最適化と変革を支援する戦略的サービスです。

面接官のリソース不足や属人的な評価のばらつきを解消するため、専門の面接担当者が最終面接以外の面接を代行し、統一された基準で候補者を見極めます。評価項目の設計から、面接内容のレポート作成、選考プロセスの改善提案までを一貫して実施。

さらに、面接官向けトレーニングも提供することで、企業内部の面接力の向上も図ります。これにより、採用のスピードと品質を両立し、長期的な採用力強化を実現します。

参考: 採用代行サービス「変革RPO」採用強化で事業成長をサポート｜採用代行・RPOのレジェンダ・コーポレーション

まるごと面接代行（マルゴト株式会社）

まるごと面接代行は、企業の採用活動を全面的にサポートするサービスを提供しています。

マルゴト株式会社は、採用ターゲットの策定から面接の実施、結果の評価まで、一貫したサービスを提供することで、企業の採用プロセスを効率化します。

また、面接の評価をするだけでなく、求職者から企業が魅力的に感じてもらえるよう、職種別のニーズを把握し、ビジョン・ミッション・カルチャーをふまえた上で、候補者のタイプ別に最適な訴求ポイントを考え、実行してもらえる点も魅力です。

参考: まるごと面接代行 | まるごと人事｜成長企業向けの採用代行｜マルゴト

面接代行サービス（株式会社uloqo）

株式会社uloqoは、採用面接代行サービスの中でも特に注目されている企業の一つです。

同社のサービスは、企業のニーズに応じた柔軟な対応が特徴で、特に中小企業やスタートアップにとって利用しやすいプランを提供しています。面接の実施だけでなく、事前の準備や評価基準の設定など、採用プロセス全体をサポートすることが可能です。

uloqoの面接代行サービスでは、専門のコンサルタントが企業の文化や求める人材像を理解し、それに基づいた面接を行います。これにより、応募者に対しても企業の魅力をしっかりと伝えることができ、内定承諾率の向上も期待できます。

参考: 面接代行｜事業紹介｜採用代行ならuloqo

採用面接代行（株式会社リーガルブライト）

株式会社リーガルブライトは、採用面接代行サービスにおいて高い評価を得ている企業の一つです。

リーガルブライトの面接代行サービスは、応募者のスキルや適性を的確に評価するための独自の評価基準を設けており、企業の求める人材像に合致した候補者を見極めることが可能です。

また、リーガルブライトは、面接の実施だけでなく、事前の準備や面接後のフィードバックも丁寧に行います。これにより、企業は採用プロセス全体を通じて一貫した評価を受けることができ、採用基準の統一が図られます。

参考: 採用面接代行｜官公庁・企業への面接官派遣のリーガルブライト

Job適-面接代行（株式会社ジィ・ディー・エル）

株式会社ジィ・ディー・エルが提供する「Job適-面接代行」は、企業の採用活動をサポートするために特化した面接代行サービスです。

このサービスは、特に中小企業やスタートアップ企業にとって、採用プロセスを効率化し、質の高い人材を確保するための強力なツールとなります。Job適の特徴は、応募者の適性を見極めるための独自の評価基準を持っている点です。面接官は、業界経験豊富なプロフェッショナルが担当し、応募者のスキルや人柄を的確に評価します。

参考: Job適（ジョブテキ）- 面接｜検査・診断｜株式会社ジィ･ディー･エル（GDL）

まとめ

本記事では、面接代行サービスの基本情報や依頼できる業務内容、メリット・デメリット、料金体系、選定ポイント、おすすめのサービスを紹介しました。

特に、面接代行サービスを利用することで、採用リードタイムの削減や面接の可視化、採用基準の統一が実現できるため、企業にとっては大きな利点となります。

しかし、応募者との関係構築が難しい点や、サービス選定の難しさも考慮する必要があります。自社のニーズに合った面接代行サービスを選ぶことで、採用業務の効率を高め、より良い人材を見つける手助けとなるでしょう。

今後の採用活動において、ぜひ面接代行サービスの活用を検討してみてください。