リファレンスチェックの質問内容は？具体的な質問例まとめ
目次
リファレンスチェックは、採用プロセスにおいてミスマッチを防止する重要な役割を果たします。企業に合った人材を見極めるためには、適切な質問を準備することが不可欠です。
当記事では、効果的なリファレンスチェックを行うための質問内容を紹介します。これらの質問は候補者の過去の実績、性格、仕事ぶりについて深く理解するのに役立つでしょう。
リファレンスチェックを行う人事担当者の方は、ぜひご覧ください。
26卒・27卒向け｜新卒採用担当者が押さえておきたい、注目の採用支援サービス12選
26卒・27卒向け｜新卒採用担当者が押さえておきたい、注目の採用支援サービス12選
サービス選定ガイド
リファレンスチェックの質問内容
リファレンスチェックは、候補者の過去の勤務状況や人物像、業務実績を把握するための重要な手段です。適切な質問を通じて、候補者が企業にどのように貢献できるかを見極めましょう。
ここからは、リファレンスチェックの質問内容について紹介します。
勤務状況・勤務態度
リファレンスチェックにおいて、候補者の勤務状況や勤務態度を把握することは非常に重要です。これにより、候補者が過去にどのように職務を遂行していたのか、また職場での態度や行動がどのようであったのかを理解することができます。
具体的には、在籍期間や役職、遅刻や欠勤の有無、退職理由など、候補者の信頼性や職務に対する姿勢を評価する質問をすると良いでしょう。
これらの情報は、候補者が新しい職場でどのように適応し、貢献できるかを見極めるための重要な指標となります。
人物像や人柄
リファレンスチェックでは、候補者の人物像や人柄を把握することも大切です。候補者が職場でどのように振る舞うか、同僚や上司との関係性はどうであったかを理解することで、企業文化に適合するかどうかを見極めることができます。
候補者の人間関係やストレス耐性、再度一緒に働きたいかどうかなど、具体的な質問を用意しましょう。
業務実績やスキル
候補者の業務実績やスキルに関する質問をすることで、候補者が過去にどのような貢献をしてきたのか、またどのような能力を持っているのかを具体的に理解することができます。
候補者がどのような強みや弱みを持っているのか把握できれば、どのような環境でそのスキルを活かせるのか理解できるため、企業にとっての適合性を判断する材料になるでしょう。
勤務状況・勤務態度に関する質問例
ここからは、勤務状況・勤務態度に関する質問例について紹介します。これらの質問を通じて、候補者がどのように職場での役割を果たしていたのか、またその態度や行動についての理解を深めていきましょう。
候補者の在籍期間はいつからいつまでですか？
この質問は、候補者がどのくらいの期間、前職に在籍していたかを確認するための基本的なものです。履歴書等で情報を事前に得ている場合でも正確性の確認のために質問する場合もあります。
在籍期間を把握することで、候補者の職務経験やキャリアの流れを理解する手助けになるでしょう。また、長期間の在籍は、候補者がその職場での適応力や安定性を示す指標にもなります。
候補者の役職や仕事内容に間違いはありませんか？
役職や仕事内容の正確な情報を得ることで、候補者の職務経験や専門性をより深く理解することが可能です。リファレンス候補者が提供する情報が正確であるかを確認することで、候補者のスキルや適性を評価する際の信頼性が高まります。
候補者に遅刻や欠勤などはありませんでしたか？
この質問を通じて、候補者の勤務態度や責任感を把握することができます。遅刻や欠勤が多い場合、職場での信頼性やチームへの影響が懸念されるため、具体的な事例を聞くことが効果的です。
候補者の退職理由に間違いはありませんか？
候補者の退職理由の確認は、リファレンスチェックにおいて重要な質問です。この質問を通じて、候補者がなぜ前職を辞めたのか、その背景や状況を理解することができます。
退職理由がポジティブであれば、次の職場でも良好な関係を築く可能性が高いですが、ネガティブな理由がある場合は注意しましょう。
人物像や人柄に関する質問例
ここからは、人物像や人柄に関する質問例について紹介します。これらの質問を通じて、候補者の人間性や職場での行動パターンを深く掘り下げていきましょう。
候補者との関係性を教えてください
リファレンスチェックでは関係性によって質問する内容や視点が変わるため、候補者との関係性を明確にすることが重要です。
関係性によっては、提供情報の偏りや、正確性の低い情報提供がされる場合もあるため、情報の信頼性の確認という点でも関係性の確認が役立ちます。
候補者とどの程度の期間、どのような役割で関わっていたのかを質問し、信頼性の高い情報を得られるか確認しておきましょう。
候補者の社内での人間関係は良好でしたか？
良好な人間関係を築ける能力は、チームワークやコミュニケーションに直結し、職場の雰囲気や業務の効率にも影響を与えます。
この質問を通じて、候補者がどのように同僚と接し、協力して業務を遂行していたのかを把握することができるでしょう。
候補者が苦手とする人物像を教えてください
この質問を通じて、候補者がどのようなタイプの人と相性が悪いのか、またその理由を理解することができます。
例えば、候補者が強いリーダーシップを持つ人物に対して苦手意識を持っている場合、チーム内で苦手意識のある特徴を持った人物がいる場合に協力やコミュニケーションに影響を及ぼす可能性があると考えられます。
候補者のストレス耐性やメンタルに関する懸念はありますか？
この質問を通じて、候補者がプレッシャーのかかる状況でどのように対処するか、また精神的な健康状態が業務にどのように影響するかを把握できます。
例えば、過去にストレスによるパフォーマンスの低下があった場合、その原因や対策を知ることで、候補者が新しい職場での挑戦にどれだけ適応できるかを評価できるようになるでしょう。
候補者とまた一緒に働きたいですか？
候補者との関係性や、過去の業務における印象を知ることで、候補者の人柄やチームワークの能力を評価することが可能です。
もしリファレンスチェックの協力者が「また一緒に働きたい」と答えた場合、それは候補者が職場で良好な人間関係を築いていたことを示唆しています。
一方で、否定的な回答があった場合は、候補者の対人スキルや職場での適応能力について再考する必要があるかもしれません。
業務実績やスキルに関する質問例
ここからは、業務実績やスキルに関する質問例について紹介します。具体的な質問を通じて、候補者がどのような貢献をしてきたのか、またそのスキルをどのように活かすことができるのか把握しておきましょう。
候補者の強みと弱みを教えてください
この質問は、候補者の自己認識とのギャップや成長の可能性を探るために非常に有効です。候補者の強みを理解することで、どのような業務においてその能力を発揮できるかを見極めることができます。
また、弱みについても知ることでどのようなサポートが必要か、またはどのような環境でより良いパフォーマンスを発揮できるかを考慮する材料になるでしょう。
候補者が会社に貢献したエピソードを教えてください
この質問は、候補者が過去にどのように会社に貢献してきたかを具体的に知るためのものです。具体的なエピソードを通じて、候補者の業務に対する姿勢や成果を把握することができます。
例えば、プロジェクトの成功にどのように寄与したのか、チームの士気を高めるためにどのような行動を取ったのかなど具体的な事例を聞くことで、候補者の能力や適性をより深く理解することができるでしょう。
候補者は社内でどのようなことを期待されていましたか？
この質問を通じて、候補者がどのような役割を果たすことが求められていたのか、またその期待に対してどのように応えていたのかを把握することができます。
具体的には、候補者が担当していたプロジェクトや業務、上司や同僚からのフィードバックを通じて、候補者の能力や適性をより深く理解する手助けになるでしょう。
問題に直面したとき候補者はどのように対応しましたか？
候補者が問題に直面した際の対応は、その人の問題解決能力やストレス耐性を示す重要な指標です。この質問を通じて、候補者がどのように状況を分析し、解決策を見出したのかを具体的に知ることができます。
候補者のスキルはどのような環境で活かせると思いますか？
この質問は、候補者のスキルセットがどのような職場環境や業務に適しているかを探るためのものです。候補者が持つ専門知識や技術が、特定の業界やチームの文化にどのようにフィットするのかを理解することができます。
まとめ
リファレンスチェックは、候補者の過去の勤務状況や人物像、業務実績を把握するための採用手法です。適切な質問を用意すれば、候補者が企業にどのように貢献できるかを見極めることができるでしょう。
今回紹介した質問例を参考にすることで、より効果的なリファレンスチェックを実施し、採用の成功率を高められます。人事担当者はこれらの質問を活用し、候補者が自社に合っているか見極められるようにしましょう。
リファラルとはいえ求職者も面接対策をしている場合があります。どのような対策をしているかは下記を参考にしてみてください。
参考：ITエンジニア転職 面接の質問回答例を紹介！改善策で面接の通過率アップ【動画あり】 - 転職のキッカケ
株式会社キャンパスサポート
ピタリク運営事務局
