採用代行(RPO)とは？料金・費用相場、おすすめ10選を紹介！

「人材採用を強化したいが、採用担当者の人手が足りない。」というお悩みを持った企業が増えてきています。

そんな、採用のリソース不足でお悩みの場合は採用代行サービスの活用がおすすめです。

本記事では、採用代行サービスの概要や業者の選び方、さらにはおすすめサービスについて解説していきます。採用業務の人手不足でお悩みの方はぜひ最後までお読みください。

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採用代行(RPO)とは？

採用代行（RPO：Recruitment Process Outsourcing）とは、企業の採用活動を外部の専門業者に委託するサービスのことを指します。

近年、企業の人材確保がますます難しくなっている中で、RPOは多くの企業にとって有効な手段となっています。

特に、自社のリソースが限られている場合や、採用活動にかける時間がない企業にとって、RPOは非常に魅力的な選択肢です。

採用代行(RPO)が注目される理由

近年、採用代行（RPO）が多くの企業から注目を集めています。

その背景には、企業の採用活動がますます複雑化し、専門的な知識やリソースが求められるようになったことがあります。特に、優秀な人材を確保するためには、効率的かつ戦略的な採用プロセスが不可欠です。

また、労働市場の変化や求職者のニーズの多様化も、採用代行サービスの需要を高める要因となっています。

企業は、限られた時間とリソースの中で、より多くの応募者を集め、選考を進める必要がありますが、これを自社内で行うのは容易ではありません。そこで、専門の業者に依頼することで、採用活動をスムーズに進めることができるのです。

採用代行（RPO）の業務内容

採用代行（RPO）は、企業の採用活動を外部の専門業者に委託するサービスです。これにより、企業は自社のリソースを他の重要な業務に集中させることができます。RPOの業務内容は多岐にわたり、企業のニーズに応じて柔軟に対応できるのが特徴です。

採用計画の立案

採用代行サービス（RPO）を利用する際の第一歩は、採用計画の立案です。このプロセスは、企業が求める人材像を明確にし、採用活動の全体像を描くために不可欠です。

まず、企業のビジョンや戦略に基づいて、どのような人材が必要かを洗い出します。これには、職務内容や求めるスキル、経験年数などの具体的な要件を設定することが含まれます。

次に、採用のスケジュールを策定します。採用活動には通常、応募者の募集から選考、内定までの期間が必要です。この期間を見越して、各ステップにかかる時間を計算し、スケジュールを組むことが重要です。

さらに、採用計画には、採用手法の選定も含まれます。求人メディアや人材紹介、SNSを活用したソーシャルリクルーティングなど、さまざまな手法があります。これらの手法を適切に組み合わせることで、より多くの応募者を集めることが可能になります。

求人広告掲載業務

採用代行サービスにおける求人広告掲載業務は、企業が求める人材を効果的に集めるための重要なステップです。企業のニーズに合わせた求人広告を作成し、選定した媒体に掲載する作業を代行します。

求人広告は、求職者に企業の魅力を伝える重要な手段であり、効果的な広告がなければ、優秀な人材を引き寄せることは難しくなります。

求人広告の掲載業務では、まず企業の求める人材像や職務内容を明確にし、それに基づいて広告文を作成します。

次に、ターゲットとなる求職者が集まる媒体を選定し、広告を掲載します。これには、求人情報サイトやSNS、業界特化型媒体の掲示板など、さまざまな選択肢があります。

応募者管理

採用代行サービスにおける応募者管理は、採用において、選考辞退や内定辞退を防ぐための重要な役割を果たします。

応募者管理とは、応募者の情報を整理し、選考の進捗を随時確認することを指します。これにより、企業は効率的に候補者を評価し、適切な人材を見つけることが可能になります。

具体的には、応募者の履歴書や職務経歴書の収集、応募状況の確認、選考結果のフィードバックなどが含まれます。採用代行業者は、これらの業務を専門的に行うことで、企業の負担を軽減し、よりスムーズな採用活動を実現します。

さらに、応募者とのコミュニケーションも重要な要素です。採用代行業者は、応募者に対して定期的に進捗を報告し、選考の透明性を保つことで、応募者の満足度を向上させることができます。

このように、応募者管理は採用活動の効率化だけでなく、企業のブランドイメージ向上にも寄与するのです。

書類選考

書類選考は、企業が応募者の中から、求めるスキルや経験を持つ候補者を選別する作業を代行するものです。自社のリソースが限られている場合や、採用活動が多忙な時期には特に有効です。

スクリーニングのプロセスでは、応募者の履歴書や職務経歴書を精査し、企業の求める条件に合致するかどうかを判断します。

また、応募者のスキルや適性を評価するためのテストや面接の実施も含まれることがあります。これにより、企業はより質の高い候補者を選出することができ、採用の効率を大幅に向上させることが可能です。

さらに、書類選考代行を利用することで、企業は時間を節約し、より重要度の高い採用業務に集中することができます。特に、応募者が多い場合や専門的なスキルを求めるポジションでは、スクリーニングの専門家による支援が大きな助けとなるでしょう。

DM・スカウト配信

採用代行サービスにおけるDM（ダイレクトメール）やスカウト配信は、ダイレクトリクルーティングサービスの運用を代行するものです。

スカウト配信は、企業が求めるスキルや経験を持つ候補者に対して個別にアプローチするため、より高いマッチング率を期待できます。

その反面、スカウト業務を自社で行う場合には、多大な工数がかかるため、代行を依頼することで自社のリソースを最低限に抑えた運用ができるようになります。

選考日程調整

採用プロセスにおいて、選考日程の調整は候補者の選考辞退を防いだり、内定承諾の決め手となる場の調整となるため、重要な業務です。

候補者と企業の双方にとって、スムーズな日程調整が行われることで、選考の進行が円滑になり、良好な印象を与えることができます。

採用代行サービスでは、専門のスタッフがこの調整を担当し、候補者の都合や企業のスケジュールを考慮しながら、最適な日程を提案します。

選考日程調整のプロセスは、まず候補者に対して面接の候補日を提示し、希望を聞き取ることから始まります。その後、企業側の担当者と連携を取り、最終的な日程を決定します。

この際、候補者が複数いる場合には、全員のスケジュールを調整する必要があるため、細やかな配慮と迅速な対応が求められます。

また、選考日程の調整は、候補者に対する企業の印象を左右する要素でもあります。候補者が希望する日程に柔軟に対応することで、企業の魅力を高めることができます。

説明会の運営

説明会の運営代行は、企業が新卒や中途採用のために行う企業説明会を専門の業者に委託するサービスです。企業が自ら説明会を開催する場合、準備や運営に多くの時間とリソースを要します。

その上、説明会の実施には 、専門的な知識や経験が求められることも少なくありません。そこで、説明会代行サービスを利用することで、企業は本業に専念しつつ、効果的な採用活動を行うことが可能になります。

説明会代行の主な業務には、会場の手配、参加者の募集、当日の運営、さらには参加者へのフォローアップなどが含まれます。これらの業務を委託することにより、企業は自社の魅力を最大限に伝える機会を持ちながら、採用活動の負担を軽減することができます。

面接業務代行

面接業務代行は、採用代行サービスの中でも候補者と直接対話をする機会であり、特に重要な役割を果たします。企業が求める人材を見極めるための面接は、採用プロセスの中で最も直接的な接点となるため、慎重に行う必要があります。

しかし、社内のリソースが限られている場合、迅速に面接を実施することが難しい企業も多いのが現実です。そこで、面接業務代行を利用することで、専門のスタッフが面接を代行し、企業のニーズに合った人材を見つける手助けをしてくれます。

面接業務代行の利点は、専門的な知識と経験を持つプロフェッショナルが面接を行うため、より客観的かつ効果的な評価が可能になる点です。

また、面接のスケジュール調整や候補者へのフィードバックなど、煩雑な業務を外部に委託することで、企業は本来の業務に集中することができます。

さらに、面接業務代行を利用することで、採用のスピードアップが図れるため、優秀な人材を逃すリスクを減少させることができます。

採用代行(RPO)の費用相場

採用代行サービスを利用する際に気になるのが、その費用相場です。採用代行の料金体系は主に2つに分かれます。1つは月額一律料金型、もう1つは業務量に応じた従量課金型です。

月額一律料金型

採用代行サービスの料金体系の一つに「月額一律料金型」があります。このモデルでは、企業が採用代行業者に対して毎月一定の料金を支払うことで、さまざまな採用業務を委託することができます。

また、月額一律料金型の料金・相場は下記のようになります。

<月額一律料金型の料金相場>

月額料金が固定されているため、予算の管理がしやすく、採用活動にかかるコストを明確に把握できる点が大きなメリットです。

この料金体系は、特に採用活動が継続的に行われる企業にとって有効です。例えば、新卒採用や中途採用を定期的に行う企業では、月額一律料金型を利用することで、必要な業務をスムーズに進めることができます。

業務量に応じた従量課金型

採用代行サービスのもう一つの料金体系として「業務量に応じた従量課金型」があります。このモデルでは、企業が実際に依頼した業務の量に応じて料金が変動します。

この従量課金型は、特に採用活動が不定期であったり、急な採用ニーズが発生する企業にとって非常に有効です。

例えば、特定のプロジェクトやキャンペーンに合わせて短期間で多くの人材を採用したい場合、必要な業務だけを依頼することで、効率的にコストを管理できます。また、業務の進捗に応じて柔軟にサービスを利用できるため、企業の状況に応じた最適な採用活動が可能になります。

ただし、従量課金型には注意が必要です。業務量が多くなると、予想以上のコストが発生する可能性があるため、事前にしっかりとした計画を立て、業務の進捗を常に把握しておくことが重要です。

また、業務内容別の料金・相場は下記のようになります。

<業務内容別の料金相場>

採用代行(RPO)を利用するメリット

採用代行（RPO）を利用することで、企業はさまざまなメリットを享受できます。

まず第一に、専門的な知識と経験を持つプロフェッショナルが採用活動を行うため、採用の質が向上します。これにより、適切な人材を迅速に見つけることができ、企業の成長を加速させることが可能です。

次に、採用活動にかかる時間とコストを大幅に削減できる点も大きなメリットです。自社で採用活動を行う場合、求人広告の作成や応募者の管理、面接の調整など、多くのリソースが必要です。

しかし、RPOを利用することで、これらの業務を外部に委託し、社内のリソースを他の重要な業務に集中させることができます。さらに、採用代行サービスは最新の採用トレンドや技術を活用しているため、効果的な採用戦略を実施することができます。

特に、データ分析を用いた応募者のスクリーニングや、AIを活用したマッチング技術など、先進的な手法を取り入れることで、より効率的な採用が実現します。

採用代行(RPO)のデメリット

採用代行サービス（RPO）は多くのメリットを提供しますが、利用する際にはいくつかのデメリットも考慮する必要があります。

まず一つ目は、コストの問題です。採用代行サービスは、外部の専門業者に依頼するため、内部で採用を行う場合と比べて費用がかかることがあります。特に、長期的に利用する場合には、予算に影響を及ぼす可能性があります。

次に、企業文化や価値観の理解不足が挙げられます。外部の業者が自社の文化や価値観を十分に理解していない場合、採用する人材が企業に合わない可能性があります。これにより、採用後のミスマッチが生じ、結果的に離職率が高まるリスクも考えられます。

さらに、コミュニケーションの問題もデメリットの一つです。外部の業者との連携がうまくいかない場合、情報の共有や意思疎通が難しくなり、採用プロセスがスムーズに進まないことがあります。特に、急な変更や要望に対して迅速に対応できない場合、採用活動に支障をきたすこともあります。

採用代行(RPO)を選ぶポイント

採用代行サービスを選ぶ際には、いくつかの重要なポイントを考慮する必要があります。ここでは、各ポイントについて解説します。

業務依頼範囲を明確に決めておく

採用代行サービスを利用する際には、業務依頼範囲を明確に決めておくことが非常に重要です。

自社のニーズや目標に応じて、どの業務を外部に委託するのかを具体的に定めることで、サービス提供者とのコミュニケーションが円滑になり、期待する成果を得やすくなります。

まず、採用プロセス全体を一覧化し、どの部分が自社で対応可能で、どの部分を外部に委託したいのかを整理しましょう。例えば、求人広告の掲載や応募者のスクリーニング、面接の実施など、各業務の重要性や自社のリソースを考慮しながら、依頼範囲を設定します。

また、業務依頼範囲を明確にすることで、採用代行業者との契約内容もスムーズに決定できます。具体的な業務内容が定まっていれば、業者側も適切なプランを提案しやすくなり、結果としてコストパフォーマンスの向上にもつながります。

支援実績・成功事例があるかないか

採用代行サービスを選ぶ際には、業者の支援実績や成功事例を確認することが非常に重要です。実績が豊富な業者は、さまざまな業種や職種において成功を収めているため、信頼性が高いといえます。

特に、自社と似た業界や規模の企業に対する成功事例があれば、その業者が自社のニーズに合ったサービスを提供できる可能性が高まります。成功事例を確認する方法としては、業者の公式ウェブサイトやパンフレットに掲載されている導入企業のインタビューを参照することが一般的です。

また、実際のクライアントからの推薦状やレビューも参考になります。これらの情報をもとに、業者の実績を評価し、自社にとって最適なパートナーを見つけることができるでしょう。

自社のルールとの相性が良いか

採用代行サービスを選ぶ際には、自社のルールや文化との相性が非常に重要です。

採用プロセスは企業のブランドや価値観を反映するものであり、外部の業者に委託することでその一貫性が損なわれる可能性があります。

したがって、採用代行業者が自社の方針やルールを理解し、それに基づいて業務を遂行できるかどうかを確認することが必要です。さらに、業者が過去にどのような企業と取引をしてきたのか、その実績も参考にすることができます。

自社と似た業種や規模の企業との経験がある業者であれば、よりスムーズに自社のルールに適応してくれる可能性が高まります。

費用が成果に見合うか

採用代行サービスを利用する際に重要なポイントの一つが、費用がその成果に見合っているかどうかです。企業が採用活動に投資する際、単にコストを抑えることだけを考えるのではなく、得られる成果とのバランスを考慮する必要があります。

まず、採用代行サービスの料金体系はさまざまです。月額一律料金型や業務量に応じた従量課金型など、選択肢が豊富です。これらの料金が、実際にどれだけの質の高い人材を確保できるかに直結します。

例えば、月額料金が高いサービスでも、優秀な人材を短期間で採用できれば、結果的にはコストパフォーマンスが良いと言えるでしょう。

具体的な成果を示すデータがあれば、費用対効果を判断しやすくなります。さらに、自社のニーズに合ったサービスを選ぶことで、より高い成果を得ることが可能です。

円滑なコミュニケーションが取れるか

採用代行(RPO)を利用する際、業者とのコミュニケーションの質は非常に重要です。

採用活動は多くの関係者が関与するプロセスであり、情報の共有や意思疎通が円滑に行われることが成功の鍵となります。

特に、採用担当者と代行業者との間での連携がスムーズであれば、迅速な意思決定や問題解決が可能となり、採用活動全体の効率が向上します。

また、業者とのコミュニケーションが円滑であることで、自社の文化や求める人材像を正確に伝えることができ、より適した候補者を見つける手助けとなります。

逆に、コミュニケーションが不十分だと、誤解やミスが生じやすく、結果的に採用活動が滞る原因となることもあります。

採用代行(RPO)のおすすめ10選

採用代行サービスは多くの企業にとって、効率的な人材採用を実現するための強力な選択肢です。ここでは、特におすすめの採用代行業者を10社ご紹介します。それぞれの特徴やサービス内容を理解し、自社に最適なパートナーを見つける参考にしてください。

HeaR

HeaRの採用代行サービスは、累計100社以上の採用支援実績をもとに、採用活動のサポートをする点が特徴です。

顧客の課題に合わせた、オーダーメイド型の支援プランの提供に加え、自社独自の分析ツール「HITOME」を活用した分析も、支援の質を高める要素となっています。

このサービスを利用することで、企業は採用活動にかかる時間やコストを大幅に削減できるだけでなく、より質の高い人材を確保することが可能になります。

参考: HeaR inc.-企業の採用力向上を支援

株式会社ネオキャリア

株式会社ネオキャリアは、採用代行サービスにおいて高い評価を得ている企業の一つです。

年間10,000社以上の採用支援を行っており、多数の支援実績を保有しています。

特に、採用に特化したセンターを地方に保有しており、高品質かつ低価格でサービス提供できる点が特徴となります。

ネオキャリアは、採用活動の全般をサポートするだけでなく、企業の文化やビジョンに合った人材を見つけるための戦略的なアプローチを重視しています。同社の特徴として、業界に特化した専門チームが存在し、各業界の特性を理解した上での採用計画を立案することが挙げられます。

参考: 株式会社ネオキャリア

株式会社ONE

株式会社ONEは、採用代行サービスにおいて高い評価を受けている企業の一つです。

特に、オーダーメイド型のサービス提供であり、自社で対応できない業務の一部分だけを選択して依頼することが可能です。そのため、予算を抑えながら外部業者を活用したい企業におすすめです。

また、採用に関するWebマーケティングにも強いため、採用候補者の集客に強みがある点も特徴です。

参考: ONE Group（オーエヌイーグループ）

株式会社トライアンフ

株式会社トライアンフは、採用代行サービスにおいて高い評価を得ている企業の一つです。

採用代行サービスの特徴として、スタッフがクライアント先に常駐して、人事責任者、部門責任者のパートナーとして戦略立案から運用までの役割を担います。

採用に関する多くの業務を、伴奏してくれる会社を探している企業におすすめです。

参考: 人事・採用コンサルティングで組織を強くする｜トライアンフ

株式会社レイン

株式会社レインは、採用代行サービスにおいて高い評価を得ている企業の一つです。

レインは、Linkedinのオフィシャルビジネスパートナーであり、ダイレクトリクルーティングに強みをもつ企業です。

また、元エンジニアで採用経験のある社員も多数在籍しており、テクノロジーに対する高い知識レベルと豊富な採用経験をもとに採用支援できる点が強みです。

参考: LeIN | 攻めの採用への転換期を、採用のプロが支援します

マンパワーグループ株式会社

マンパワーグループ株式会社は90%以上のリピート率を誇っており、質の高い採用を実現しているサービスが特徴です。

1966年設立以来、業界でも長く支援実績があることから、経験豊富なコンサルタントが戦略採用の立案から、雇用後の定着率向上まで支援できる点が強みです。

参考: 人材派遣・人材紹介のマンパワーグループ

株式会社マイナビ

株式会社マイナビは、日本国内で広く知られる人材サービス企業であり、採用代行サービスの提供にも力を入れています。マイナビの強みは、豊富なデータベースとネットワークを活用した求人広告の掲載や、応募者の管理にあります。

特に、若年層をターゲットにした採用活動においては、マイナビの持つ情報が非常に有効です。また、企業の文化や求める人材像に合わせたカスタマイズが可能であり、企業ごとの特性に応じた採用戦略を提案してくれます。さらに、マイナビは採用後のフォローアップにも注力しており、採用した人材の定着率向上に向けた支援も行っています。

参考: 株式会社マイナビ

株式会社パソナ

株式会社パソナは、採用代行サービスの分野で高い評価を受けている企業の一つです。長年の経験と豊富な実績を持つパソナは、企業のニーズに応じた柔軟な採用支援を提供しています。

特に、業界ごとの専門知識を活かした人材の選定や、採用プロセスの効率化に力を入れており、多くの企業から信頼を寄せられています。

パソナのRPOサービスは、採用計画の立案から応募者のスクリーニング、選考日程の調整まで、幅広い業務をカバーしています。

参考: 株式会社パソナ

アデコ株式会社

アデコ株式会社は、採用代行サービスにおいても高い評価を得ている企業です。

グローバルに展開するアデコは、豊富なリソースと専門知識を活かし、企業の採用ニーズに応じたカスタマイズされたサービスを提供しています。特に、業界特有の要件に対応した人材の選定や、迅速な採用プロセスの構築に強みを持っています。

アデコのRPOサービスは、採用計画の立案から応募者の管理、選考の実施まで、幅広い業務を包括的にサポートします。これにより、企業は採用活動にかかる時間やコストを削減し、より戦略的な業務に集中することが可能です。

さらに、アデコは多様な業界に対応した人材を確保しており、特に専門職や技術職の採用においても強力なネットワークを持っています。これにより、企業は必要なスキルを持った人材を迅速に見つけることができ、採用の成功率を向上させることができます。

参考: アデコ株式会社

株式会社レジェンダ

株式会社レジェンダは、採用代行サービスにおいて高い評価を得ている企業の一つです。創業28年、800社以上の企業の支援実績があり、90%の企業が利用継続する点が特徴です。

支援企業は、IT企業から自動車メーカーまで幅広い業界の採用に力を入れている点や、またさまざまな人事業務のDXソリューションにも定評があり、包括的な支援ができる点も強みとなります。

参考: レジェンダグループ｜採用代行-RPO・人事・労務｜東京・大阪のアウトソーシング（代行）・コンサルティング会社

まとめ

採用代行（RPO）サービスは、企業が自社の採用活動を効率的に行うための強力な手段です。自社のリソースが限られている場合でも、専門の業者に依頼することで、質の高い人材を確保することが可能になります。本記事では、採用代行の概要や業務内容、費用相場、メリット・デメリット、さらにはおすすめのサービスについて詳しく解説しました。採用活動は企業の成長に直結する重要な要素です。自社に合った採用代行サービスを選ぶことで、採用プロセスをスムーズに進め、より良い人材を獲得することができるでしょう。ぜひ、この記事を参考にして、自社の採用戦略を見直してみてください。