採用マーケティングとは？メリットや進め方、ファネルを解説

優秀な人材を確保するために、従来の求人広告や人材紹介だけではなく、「採用マーケティング」の考え方が注目されています。

近年、求職者の行動は多様化しており、単に求人情報を掲載するだけでは応募につながりにくくなっています。そのため、マーケティングの手法を活用し、求職者の認知から応募・採用に至るまでのプロセスを最適化することが重要です。

本記事では、採用マーケティングの基本概念やメリット、実践的な進め方について解説します。

採用マーケティングとは

採用マーケティングとは、企業が優秀な人材を獲得するために、マーケティングの手法を活用して行う採用活動のことです。従来の求人広告や人材紹介に依存するのではなく、求職者のニーズや行動を理解し、彼らに響くメッセージを発信することで採用の成功に繋げます。

具体的には、企業は自社の魅力を伝えるためのコンテンツを作成し、SNSや採用サイトなどの多様なチャネルを通じて求職者にアプローチすることなどがあります。

採用ブランディングとの違い

採用マーケティングと採用ブランディングは、どちらも企業が優秀な人材を獲得するための重要な戦略ですが、そのアプローチや目的には明確な違いがあります。

前述したとおり、採用マーケティングは求職者の認知から応募、採用に至るまでのプロセスを最適化することを目指し、マーケティング手法を駆使して求職者にアプローチします。

一方、採用ブランディングは企業の魅力や価値観を明確にし、求職者に対してそのブランドを印象づけることに重点を置いています。企業の文化や働き方、ビジョンを伝えることで、求職者に「この企業で働きたい」と思わせることが目的です。

採用マーケティングが注目される背景

ここからは、採用マーケティングが注目される背景について紹介します。

労働人口の減少

採用マーケティングが注目される大きな要因の1つが、日本における労働人口の減少です。少子高齢化が進む中で、働き手となる若年層の数は年々減少しており、企業は優秀な人材を確保するために競争が激化しています。

このような状況で、従来の採用手法だけでは十分な人材を確保することが難しくなっており、限られた人材の中から最適な候補者を見つけるためには、採用プロセスを見直し、マーケティングの視点を取り入れることが不可欠になっています。

採用手法の多様化

近年の採用手法は従来の求人広告や人材紹介にとどまらず、多様化が進んでいます。求職者のニーズや行動パターンの変化に対応するために、企業は常にさまざまなアプローチを模索していく必要があるでしょう。

例えば、SNSを活用した採用活動やオンライン説明会、動画コンテンツを通じた企業の魅力発信などは、最近見られるようになったアプローチ方法です。

このような新たな採用手法の登場に伴い、採用活動にマーケティングという新たな観点を取り入れる採用マーケティングも注目されるようになりました。

求職者の価値観の変化

近年、求職者の価値観は大きく変化しています。従来のように給与や福利厚生だけを重視するのではなく、働き方や企業文化、自己成長の機会などより多様な要素が求められるようになりました。

また、求職者は企業の社会的責任や持続可能性にも敏感になっています。環境への配慮や社会貢献活動に積極的な企業は、若い世代からの支持を集めやすくなっている点は記憶に新しいでしょう。

求職者の価値観の変化に対応し、より自社に興味を持ってもらえるようアプローチするためには、採用マーケティングが必要です。

採用マーケティングのメリット

ここからは、採用マーケティングのメリットについて紹介します。

企業の認知度が向上する

採用マーケティングを導入することで、企業の認知度が大幅に向上することが期待できます。従来の求人広告では、求職者に対して一方的に情報を発信する形が主流でしたが、採用マーケティングでは双方向のコミュニケーションを重視します。

これにより、求職者は企業の文化や価値観をより深く理解し、興味を持つようになるでしょう。採用マーケティングを通じて企業のビジョンを伝えることができれば、求職者にとっての「働きたい企業」としてのポジションを強化することも可能です。

競合他社と差別化できる

採用マーケティングを活用すれば、競合他社と明確に差別化することが可能です。求職者が多様な選択肢を持つ現代において、単に求人情報を掲載するだけではなく、企業の独自性や魅力を伝えることは必須事項と言っても過言ではありません。

採用マーケティングを通じてターゲット層に合わせたアプローチができれば、競合他社と差別化することができ、優秀な人材を集めやすくなるでしょう。

採用ミスマッチを防止できる

採用マーケティングの重要なメリットの1つは、採用ミスマッチを防止できる点です。従来の採用手法では、求人情報を一方的に発信するだけで、求職者が企業の文化や職務内容を十分に理解することが難しい場合がありました。

その結果、入社後に「思っていたのと違った」というミスマッチが発生し、早期離職につながるケースが少なくありません。

しかし、採用マーケティングを活用すれば、企業は自社の魅力や職場環境を多角的に伝えることができるでしょう。これにより、求職者は自分に合った企業かどうかを判断しやすくなり、入社後のミスマッチを減少させることができます。

採用マーケティングにおけるファネルとは？

マーケティングにおけるファネルとは、顧客が商品やサービスを購入するまでのプロセスを漏斗の形に例えたモデルのことです。採用マーケティングにおいては、求職者が自社に入社するまでのプロセスのことを指します。

ここからは、採用マーケティングにおけるファネルについて紹介します。

認知

採用マーケティングにおける「認知」は、求職者が企業やその求人情報を知る最初のステップです。この段階では、企業の存在やブランドを広く知ってもらうことが重要です。

認知を高めるために、求人媒体やSNSなど様々なチャネルを活用することが求められる

でしょう。

興味

採用マーケティングにおける「興味」の段階は、求職者が企業や求人情報に対して関心を持ち始める重要なプロセスです。この段階では、求職者が自らのキャリアや価値観に合っているかを判断します。

自社を認知した求職者に対して、自社ブログや採用サイト、YouTubeなどの媒体を通して企業文化や環境を把握できる情報を提供すると良いでしょう。

応募

採用マーケティングにおける「応募」の段階は、求職者が企業に対して具体的なアクションを起こす重要なプロセスです。この段階では、求職者が企業の求人情報を見て興味を持ち、実際に応募を決定するまでの流れが含まれます。

選考・内定

正しい採用マーケティングが実施できている場合、自社に応募してくれた求職者は企業文化やビジョンを把握し、自ら「この企業でなら働きたい」と考えている状況です。

求職者は複数社の面接を受けていると考えられるため、選考前に採用ピッチ資料を作成しておき、競合他社との違いを伝えられるようにしておくと良いでしょう。

入社

採用マーケティングのファネルにおける「入社」は、求職者が内定を受け入れ、実際に企業に入社する最後のプロセスです。

求職者に対して内定を出している企業は他にもある可能性があるため、内定を出したらスムーズにアフターフォローを実施する必要があるでしょう。

採用マーケティングの進め方

ここからは、採用マーケティングの進め方について紹介します。具体的な進め方が分からない方は、ぜひご覧ください。

自社と競合他社を分析

採用マーケティングを効果的に進めるためには、まず自社と競合他社の分析を行いましょう。採用マーケティングを進める前に分析を行うことで、採用戦略を立てるうえでの基盤となり、どのようなアプローチが最も効果的かを見極める手助けとなります。

自社にあって競合他社にないものが分かれば、そこがアピールポイントになりますし、逆に競合他社に自社にないものがあるなら、改善を行い新たなアピールポイントを作ることができるでしょう。

採用ターゲットを明確化

自社と競合他社を分析したら、採用ターゲットを明確化させましょう。具体的には、どのようなスキルや経験を持った人材が必要なのか、またその人材がどのような価値観や志向を持っているのかを洗い出します。

このプロセスを通じて、ターゲットとなる求職者のペルソナを設定することが可能です。ペルソナを設定する際には、過去の採用データや社内の優秀な社員の特徴を分析しておくと良いでしょう。

ファネルに応じて発信方法を選定

採用マーケティングにおいては、求職者のファネル段階に応じた適切な発信方法を選定することが重要です。ファネルは、前述した「認知」「興味」「応募」「選考」「入社」の一連のプロセスを指します。

各ファネルによって適切な発信方法が異なるため、段階に応じてより効果的にアプローチできる媒体を選びましょう。

例えば、認知の段階では企業の存在を広く知ってもらうことが目的なので、SNSや広告、外部イベントの参加などが候補として挙げられます。

施策を実施してPDCAを回す

採用マーケティングを効果的に進めるためには、施策を実施した後にその結果を分析し、改善を図るPDCAサイクルを回すことが不可欠です。

PDCAは以下の単語の頭文字を取ったもので、企業は求職者のニーズに応じた魅力的な採用活動を展開し、競争の激しい市場での優位性を確保することができます。

・Plan（計画）
・Do（実行）
・Check（評価）
・Action（改善）

採用マーケティングは定期的な見直しと改善が必要です。PDCAを回して、効果的な採用マーケティングを実現しましょう。

採用マーケティングの注意点

ここからは、採用マーケティングの注意点について紹介します。

短期的に成果が出るわけではない

採用マーケティングは、短期的に成果が出るわけではありません。

マーケティングは仮説と検証を繰り返しながら進めていくため、効果が出る最適な状況になるまでは一定の時間がかかります。

また、採用は入社という最終的な結果が出るまでに時間がかかるため、施策の良し悪しの判断にも時間がかかります。そのため、成果指標を複数設定するなど、成果の判断方法を事前に検討しておくことも重要です。

採用・人事担当者の負担が大きくなる

採用マーケティングを導入することで、企業はより効果的に優秀な人材を確保できる可能性が高まりますが、その一方で採用・人事担当者にかかる負担も増加することを理解しておく必要があります。

まず、採用マーケティングは従来の採用手法とは異なり、マーケティング戦略の立案や実行が求められます。これには市場調査やデータ分析、ターゲット設定など、多岐にわたる業務が含まれます。

また、前述したPDCAサイクルを回す必要があることから、採用マーケティングを成功させるためには、十分なサポート体制やリソースの確保が必要になるでしょう。

採用マーケティングでおすすめの発信方法

ここからは、採用マーケティングでおすすめの発信方法を紹介します。最適な発信方法は企業の実情によって異なるので、自社に合ったものを選びましょう。

採用ブログ

採用ブログは、企業が自社の魅力や文化、採用情報を発信するためのオンラインプラットフォームです。主に求職者に向けて、企業の価値観や働く環境を伝えることを目的としており、採用マーケティングで有効活用できるでしょう。

採用ブログはSEO対策にも効果的です。定期的に質の高いコンテンツを発信することで、検索エンジンでの露出が増え、より多くの求職者にリーチすることができます。これにより企業の認知度が向上し、応募者数の増加に繋がる効果も期待できるでしょう。

SNS

SNSは、採用マーケティングにおいて非常に効果的なツールとなっています。特に若年層を中心とした求職者に対しては、SNSを通じた情報発信が重要です。

企業の文化や雰囲気をリアルタイムで伝えることができるため、求職者にとっては企業理解を深める手段としても機能することが期待できるでしょう。

例えば、社員のインタビューや職場の様子を投稿することで、求職者に対して「働くイメージ」を具体的に伝えることが可能です。

動画コンテンツ

採用マーケティングにおいて、動画コンテンツは非常に効果的な手法の1つです。視覚や聴覚を通じて、企業の文化や雰囲気を求職者に伝えることができるため、文字情報だけでは伝えきれない魅力をアピールすることができます。

動画コンテンツの活用方法としては、企業紹介動画や社員インタビュー、職場の様子の撮影などが挙げられるでしょう。

企業説明会

企業説明会は、求職者に対して企業の文化や価値観、業務内容を直接伝える重要な機会です。求職者と対面でのコミュニケーションが可能なため、参加した求職者は企業の雰囲気を肌で感じることができ、より具体的なイメージを持つことができるでしょう。

また、質疑応答の時間を設けることで、求職者が疑問を解消しやすくなり、自社に対する理解をより深めてもらうことも可能です。

企業説明会を上手く活用すれば、採用マーケティングを効率的に進められるでしょう。

まとめ

採用マーケティングは、企業が優秀な人材を確保するための重要な戦略として位置づけられています。今後はマーケティングの手法を取り入れ、求職者の認知から応募、採用に至るまでのプロセスを最適化することが求められるでしょう。

本記事では、採用マーケティングの基本概念やそのメリット、進め方について詳しく解説しました。採用マーケティングは短期的な成果を期待するものではなく、継続的な取り組みが必要であることも忘れてはなりません。

本記事を参考に、今後の採用活動において、採用マーケティングの効果的な活用をご検討ください。

参考：採用マーケティングで理想の人材を採用する方法- WonderSpace

参考： Webマーケティング職の仕事内容とは？サクフリの仕事も簡単に紹介｜ サクフリブログ